Da unsere Produkte mit großer Sorgfalt und in hoher handwerklicher Qualität speziell für Sie angefertigt werden, handelt es sich um personalisierte Einzelstücke. Gemäß § 18 FAGG besteht für individuell gefertigte Waren kein Widerrufsrecht. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Sollte Ihr Produkt jedoch einen erheblichen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware. Senden Sie eine E-Mail an office@diedekofee.at mit folgenden Angaben:

• Ihrem vollständigen Namen

• Der Bestellnummer

• Fotos des Produkts und einer Beschreibung des Mangels (z. B. beschädigte, defekte oder fehlende Teile).

Nach Prüfung Ihrer Anfrage setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine Lösung zu finden.

Mit dem Kauf unserer Produkte stimmen Sie unseren Rückerstattungsrichtlinien zu.